Pedidos e Entregas

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a disponibilidade do produto, região de entrega e forma de pagamento.

Na conclusão da compra quando escolhido a forma de envio a previsão de entrega é informada:

• As entregas são realizadas pelos Correios , em horário comercial de segunda à sexta-feira das 08h às 21h00.

• O prazo de entrega começa a vigorar após a confirmação de pagamento do seu pedido!

Fique atento a algumas dicas importantes!

• Estão autorizadas a receber o pedido: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação;
• Nosso acesso para entrega dos produtos adquiridos se limita à porta de entrada ou portaria do endereço indicado, caso o endereço seja em prédios ou condomínios,solicitamos gentilmente que deixe as portarias avisadas, pois, o entregador não poderá acessar as dependências;
• Não realizamos entregas para caixas postais;

Prazo de entrega diferente no mesmo pedido

Se você adquiriu mais de um produto em um único pedido, as entregas poderão ser realizadas separadamente, pois, varia de acordo com a disponibilidade do item e a modalidade de cada um.

O que verificar no ato da entrega

No ato da entrega verifique se o produto está conforme o solicitado no fechamento do seu pedido, e se estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de

Recebimento

Se o produto estiver com avaria, com a embalagem violada, em desacordo com o seu pedido, com itens ou acessórios faltantes, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco através de E-mail ou Telefone 11 3663 1680.

Não recebi meu pedido

Verifique o que pode ter ocorrido:

• Data de entrega: Verifique a data de entrega do seu pedido.
• Endereço de entrega informado no fechamento do pedido: Confirme se os dados de entrega estão corretos.
• Pagamento: Verifique se o pagamento do seu pedido já foi aprovado.
• Ausência: É indispensável a presença de um responsável no local da entrega. O Correios realiza 3(três) tentativas de entrega em caso de ausência, e na impossibilidade da entrega o seu pedido retornará a 50+ Saúde onde poderá ser retirado ou enviado novamente com cobrança de novo frete.
• Se você mora em prédio, ou condomínio, verifique se o porteiro recebeu o seu pedido.
• Qualquer ocorrência de entrega será comunicada através do e-mail que você informou no momento do seu cadastro.